Información de envío

Envíos nacionales (48 estados contiguos):

Envío terrestre gratuito de UPS en pedidos nacionales superiores a $70 antes de impuestos y tarifas

Territorios de EE. UU., Alaska, Hawái:

Estos pedidos se enviarán a través de USPS y no están incluidos en la política nacional.

Pedidos de $200 o menos: $25 + tarifa de envío

Pedidos de $200 o más: $50 más gastos de envío

Pedidos internacionales:

Actualmente realizamos envíos a Europa, México, Canadá, Australia, Egipto, Catar, Arabia Saudita y Emiratos Árabes Unidos. Todos los pedidos internacionales son venta final. Enviamos por DHL Express DDP, por lo que, según el país, el tiempo de tránsito de los productos puede ser de 6 a 10 días hábiles.

DDP significa "Entrega con derechos pagados". Esto significa que lo verás en el cargo de envío y que los derechos se pagan al finalizar la compra. ¡La ventaja es que no hay cargos sorpresa por parte de tu transportista local!

Los gastos de envío no son reembolsables por demoras causadas por el transportista, mal tiempo o información de envío incorrecta proporcionada al momento del pago.

Protección de paquetes de ruta

La Protección de Paquetes de Route te ofrece tranquilidad al cubrir tu pedido en caso de pérdida, robo o daño durante el envío. Entendemos lo decepcionante que puede ser cuando un pedido sale mal, por eso nos hemos asociado con Route para brindarte protección adicional. Puedes activar la Protección de Paquetes al finalizar la compra.

Con la app Route, puedes rastrear visualmente tus pedidos en un solo lugar y presentar fácilmente una reclamación si la necesitas. Te mantiene informado en tiempo real, desde el envío hasta la entrega. ¿Aún no tienes la app? Descargar aquí

Si ha adquirido Protección de paquetes de ruta y necesita informar un problema de envío, puede Archivar aquí

Puede leer los términos y condiciones completos de Route aquí: https://route.com/terms-and-conditions/

Tenga en cuenta: Solo podremos ofrecerle un reembolso a su método de pago original por un paquete faltante o robado si agrega Ruta a su pedido.

Si no puede localizar su pedido una vez entregado y no tiene la ruta seleccionada, comuníquese con support@azaleawang.com