Devoluciones:

Para clientes nacionales: Aceptamos con gusto la devolución de mercancía SIN USAR dentro de los 30 días posteriores a la entrega, excepto los artículos en oferta, que son de venta final y no se pueden devolver ni cambiar. El reembolso se realizará al método de pago original. Puede obtener una autorización de devolución AQUÍ .

TENGA EN CUENTA: Todos los artículos en oferta son ventas finales y no son elegibles para devolución o cambio.

Simplemente siga estos pasos:

1. Dirígete a nuestro PORTAL DE DEVOLUCIONES EN LÍNEA Ingrese su número de pedido (es el número de pedido de 4 dígitos en su lista de embalaje) y el código postal de la dirección a la que realizó el envío.

3. Seleccione el/los artículo(s) a devolver e indique los motivos. Si opta por un cambio, simplemente seleccione el/los nuevo(s). Los productos deben devolverse sin usar, sin lavar, en su estado original y con todas las etiquetas y forros incluidos. Incluya el albarán del pedido original en el paquete de devolución. No se deben combinar devoluciones de varios pedidos, ya que esto podría causar retrasos en el procesamiento. Nos reservamos el derecho a rechazar devoluciones que presenten signos de uso o que no cumplan con los criterios anteriores.

4. Una vez completado, se generará una etiqueta de devolución. Puede imprimirla inmediatamente o acceder a ella por correo electrónico para imprimirla más tarde. Si decide utilizar sus propios métodos de envío, no nos hacemos responsables de la pérdida de artículos durante el transporte.

5. Adjunte la etiqueta de devolución a su paquete y déjelo en cualquier sucursal de UPS (tienda o buzón).

6. Una vez que nuestro almacén reciba su devolución, su solicitud se procesará dentro de las 48 horas hábiles siguientes y se aplicará un cargo por envío y manipulación de $10 USD que se deducirá del monto total del reembolso.

Para clientes de Alaska, Hawái y territorios de EE. UU.: ofrecemos devoluciones, pero el costo del envío correrá a cargo del cliente. Haga clic AQUÍ. Para iniciar la devolución. Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén y que cumpla con nuestra política de devoluciones, procesaremos la devolución.

NOTA: Ofrecemos crédito en la tienda y reenvíos de pedidos para paquetes perdidos o faltantes con comprobante de entrega.

Intercambios :

¡Queremos asegurarnos de que consigas el artículo que te encanta en la talla correcta! Haz clic AQUÍ. ¡Para intercambios!

Una vez que su paquete esté en tránsito, le enviaremos su nuevo tamaño.

Reembolsos :

Si compra un artículo y luego su precio baja, no podremos reembolsar la diferencia de precio.